Topwin tin rằng cá cược nên là một hình thức giải trí, không phải là gánh nặng. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và hỗ trợ để bạn luôn kiểm soát được trải nghiệm chơi game của mình một cách lành mạnh và có trách nhiệm.
Cá cược thể thao và các trò chơi trực tuyến là hình thức giải trí được hàng triệu người Việt Nam yêu thích. Phần lớn mọi người chơi hoàn toàn bình thường, không gặp vấn đề gì. Tuy nhiên, một bộ phận nhỏ có thể bị cuốn vào thói quen chơi không kiểm soát được – điều này ảnh hưởng đến tài chính, gia đình và sức khỏe tâm thần.
Topwin hiểu điều đó. Đó là lý do chúng tôi xây dựng hệ thống chơi game có trách nhiệm – không phải vì bắt buộc theo quy định, mà vì đó là điều đúng đắn cần làm với cộng đồng người chơi của mình.
Cược bằng tiền bạn có thể chấp nhận mất. Không bao giờ cược để gỡ lại khoản thua trước đó. Đặt giới hạn trước khi bắt đầu – và tuân thủ nó. Đó là ba nguyên tắc vàng mà Topwin muốn bạn luôn nhớ.
Cá cược không phải là cách kiếm tiền ổn định. Kết quả của bất kỳ trò chơi nào đều mang tính ngẫu nhiên. Hãy coi đây là chi phí giải trí, không phải nguồn thu nhập.
Tất cả công cụ dưới đây đều miễn phí, có hiệu lực ngay lập tức và bạn có thể kích hoạt bất cứ lúc nào từ phần cài đặt tài khoản.
Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ từ chối mọi giao dịch nạp thêm cho đến kỳ tiếp theo.
Khi khoản thua trong kỳ đạt mức bạn đặt trước, tài khoản sẽ tự động khóa tính năng cược để bảo vệ tài chính của bạn.
Cài đặt số giờ tối đa mỗi ngày. Khi hết thời gian, phiên chơi tự động kết thúc và bạn sẽ nhận thông báo nhắc nghỉ ngơi.
Tạm ngừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày. Trong thời gian này, bạn không thể đặt cược nhưng vẫn rút số dư còn lại.
Đóng tài khoản trong 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Không thể mở lại trong thời gian này dù bạn có yêu cầu. Lựa chọn nghiêm túc nhất.
Hủy nhận toàn bộ email, SMS về ưu đãi và bonus. Giảm bớt cám dỗ quay lại chơi ngoài ý muốn – có hiệu lực trong vòng 24 giờ.
Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào, vào Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ hỗ trợ 24/7.
Chỉ mất vài phút để thiết lập – và bảo vệ bạn mọi lúc.
Truy cập trang đăng nhập và nhập thông tin tài khoản của bạn. Đảm bảo kết nối an toàn (HTTPS) trước khi tiếp tục.
Nhấn vào avatar góc phải màn hình, chọn "Cài đặt tài khoản", sau đó tìm tab "Chơi có trách nhiệm" ở menu bên trái.
Đặt giới hạn nạp tiền, thời gian chơi hoặc kích hoạt tự loại trừ tùy theo nhu cầu của bạn. Mỗi thay đổi yêu cầu xác nhận qua email.
Sau khi xác nhận, các giới hạn có hiệu lực ngay lập tức. Để tăng giới hạn cần chờ 72 giờ – nhưng giảm giới hạn thì tức thì.
Đội ngũ hỗ trợ Topwin luôn sẵn sàng 24/7. Bạn cũng có thể yêu cầu nhân viên kích hoạt tự loại trừ thay bạn ngay lập tức.
Theo chính sách bảo vệ người chơi của Topwin, yêu cầu tăng giới hạn nạp tiền hoặc hủy tạm nghỉ sẽ có độ trễ 72 giờ. Điều này giúp bạn có thời gian suy nghĩ lại trước khi quyết định cuối cùng.
Hầu hết người chơi không nhận ra mình đang mất kiểm soát cho đến khi đã quá muộn. Hãy thành thật với bản thân khi đọc các dấu hiệu dưới đây:
Bạn đặt cược nhiều hơn số tiền đã định ban đầu, hoặc tiếp tục chơi dù đã quyết định dừng.
Bạn dùng tiền sinh hoạt, tiền thuê nhà, hoặc tiền dành cho gia đình để nạp vào tài khoản cá cược.
Bạn cảm thấy bồn chồn, khó chịu hoặc cáu kỉnh khi không thể chơi trong một ngày.
Bạn nói dối gia đình hoặc bạn bè về mức độ thường xuyên chơi game hoặc số tiền đã thua.
Bạn thường xuyên nghĩ đến việc gỡ lại khoản thua, và coi đó là mục tiêu chính mỗi khi chơi.
Việc chơi game ảnh hưởng đến công việc, học tập, các mối quan hệ hoặc sức khỏe của bạn.
Đừng xấu hổ – đây là vấn đề sức khỏe tâm thần phổ biến và có thể điều trị được. Hãy liên hệ hỗ trợ Topwin ngay để kích hoạt tự loại trừ và được tư vấn bước tiếp theo.
Trả lời trung thực các câu hỏi dưới đây để đánh giá mức độ kiểm soát của bạn với thói quen chơi game:
* Bài kiểm tra này chỉ mang tính chất tham khảo. Nếu bạn lo lắng về thói quen chơi game của mình, hãy liên hệ chuyên gia tư vấn.
Những nguyên tắc này không bao giờ thay đổi, bất kể tình huống nào.
Topwin yêu cầu xác minh CCCD/CMND trước khi cho phép nạp tiền và đặt cược lần đầu. Không có ngoại lệ cho bất kỳ ai dưới 18 tuổi.
Hệ thống tự động phát hiện mẫu hành vi có nguy cơ cao (nạp liên tục sau thua, cược tăng đột biến) và chủ động liên hệ người chơi để hỏi thăm.
Đội ngũ hỗ trợ được đào tạo để lắng nghe và giúp đỡ – không phán xét, không thúc ép tiếp tục chơi. Mọi cuộc trò chuyện đều được bảo mật hoàn toàn.
Người dùng đang trong giai đoạn tự loại trừ sẽ tự động bị xóa khỏi tất cả danh sách nhận khuyến mãi và không thể kích hoạt bonus bằng bất kỳ cách nào.
Topwin cung cấp tài liệu hướng dẫn chơi có trách nhiệm, hiểu về xác suất và odds – để người chơi đưa ra quyết định dựa trên thông tin đầy đủ.
Nếu bạn lo lắng cho người thân đang có vấn đề với cờ bạc, liên hệ Topwin – chúng tôi có thể hỗ trợ phối hợp với các chương trình tư vấn chuyên nghiệp.
Hàng nghìn người chơi tại Việt Nam đang tận hưởng cá cược thể thao, tài xỉu và Live Casino trên Topwin một cách vui vẻ và có trách nhiệm mỗi ngày. Đăng ký tài khoản, thiết lập giới hạn phù hợp ngay từ đầu, và giữ cho trải nghiệm luôn là niềm vui.